Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/02/2025

Chez EKHADRA ( ekhadra.fr ), nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement)
• Adresse IP et données de navigation

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Fournir un support client
• Améliorez votre expérience utilisateur
• Vous envoyez des mises à jour et promotions (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec :

• Nos prestataires de services (ex. : solutions de paiement, logistique, hébergement Shopify)
• Autorités légales en cas d'obligation réglementaire

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Vous bénéficiez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès, rectification ou suppression de vos informations
• Opposition au traitement de vos données à des fins marketing
• Portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à attitide3c@gmail.com .

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales et commerciales.

8. Expédition et livraison

Nos commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures avec un numéro de suivi.
Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables .

9. Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Pour toute demande, contactez-nous à attitide3c@gmail.com .

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

📩 Email : attitide3c@gmail.com
📍 Adresse : 34130 Mauguio

Merci de faire confiance à EKHADRA !